FAQ

Vos questions, nos repères pour choisir en toute simplicité.

Comment choisir la taille de mon chien ?

Mesurez le tour de poitrine, la longueur du dos et le tour de cou. Comparez ces mesures au tableau du modèle. Consultez notre guide des tailles.

Où trouver les caractéristiques et l’entretien ?

Les informations propres à chaque article figurent sur sa fiche et son étiquette. Notre guide d’entretien présente les points à vérifier.

Quels sont les frais et délais de livraison ?

Les options disponibles et les frais pour votre destination sont affichés au paiement. Retrouvez les modalités dans la politique d’expédition.

Comment suivre ma commande ?

Consultez l’e-mail de confirmation et les informations de suivi communiquées après l’expédition, lorsqu’elles sont disponibles. Notre page Suivre ma commande vous guide.

Comment demander un retour ou un échange ?

Consultez notre politique de remboursement et contactez-nous à contact@montrevell.com avec votre référence de commande.

Puis-je modifier une commande ?

Contactez-nous dès que possible. La possibilité de modification dépend de l’avancement de sa préparation et de son expédition.

Quels moyens de paiement sont proposés ?

Les moyens disponibles sont ceux présentés au moment du paiement.

Comment vous contacter ?

Utilisez notre formulaire de contact ou écrivez à contact@montrevell.com.