5. Coordonnées et avertissement

Dernière mise à jour : 5 avril 2026

5.1 Coordonnées

Pour toute question, réclamation ou demande relative à vos commandes ou à nos politiques, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

[NOM DE LA SOCIÉTÉ / NOM DU VENDEUR]

•       Adresse e-mail : [votre@email.com]

•       Formulaire de contact : disponible sur notre site dans la rubrique « Contact »

•       Adresse postale : [Numéro, Rue, Code Postal, Ville, Pays]

Notre équipe s'engage à répondre à toute demande dans un délai de 48 heures ouvrées.

5.2 Avertissement — Obligation légale

AVERTISSEMENT IMPORTANT :

Les informations et produits présentés sur notre boutique sont fournis à titre général. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'utilisation incorrecte, inappropriée ou non conforme des produits achetés sur notre site.

•       Les images des produits sont fournies à titre illustratif. De légères différences de couleur ou de présentation peuvent exister entre les visuels et le produit réel, notamment en raison des paramètres d'affichage des écrans.

•       Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.

•       Il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier la conformité du produit avec ses besoins avant tout achat.

•       En cas de doute sur l'utilisation d'un produit, consultez les instructions du fabricant ou contactez notre service client.

5.3 Médiation des litiges

En cas de litige non résolu amiablement avec notre service client, vous pouvez avoir recours gratuitement à un médiateur de la consommation. Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, vous pouvez également déposer votre demande sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr/