Wie lange dauert der Versand?

Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand für alle Bestellungen an. Die Lieferzeiten betragen in der Regel 7–14 Werktage, abhängig von Ihrem Standort. Bestellungen in den USA kommen normalerweise in 8–12 Tagen an. Europäische Bestellungen in 7–10 Tagen. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wird.

Versenden Sie weltweit?

Ja – wir versenden in über 50 Länder weltweit, völlig kostenlos. Keine Mindestbestellmenge erforderlich.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Sie können Ihre Bestellung auch jederzeit auf unserer Bestellverfolgungsseite verfolgen.

Muss ich Zoll- oder Einfuhrgebühren bezahlen?

Für die meisten Bestellungen nicht. Einige Länder können jedoch Einfuhrzölle erheben, abhängig von den lokalen Vorschriften. Diese Gebühren, falls vorhanden, liegen in der Verantwortung des Kunden. Wir empfehlen Ihnen, die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes zu prüfen, wenn Sie unsicher sind.

Wie lautet Ihr Rückgaberecht?

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in ihrem Originalzustand mit angebrachten Etiketten sein. Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite und wir werden Sie durch den Prozess führen.

Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden Rückerstattungen innerhalb von 3–5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Kann ich gegen eine andere Größe umtauschen?

Ja. Wenn Sie die falsche Größe bestellt haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen und wir werden einen Umtausch arrangieren. Wir empfehlen Ihnen, vor der Bestellung unsere Größentabelle zu prüfen, um die beste Passform zu gewährleisten.

Wie finde ich meine Größe heraus?

Jede Produktseite enthält eine detaillierte Größentabelle mit genauen Maßen in Zentimetern. Wir empfehlen Ihnen, Brust, Schultern und Länge zu messen und mit der Tabelle zu vergleichen. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir immer, eine Größe größer zu wählen, um die entspannte mediterrane Passform zu erhalten, für die unsere Artikel entworfen wurden.

Fallen Montrevell-Artikel größengerecht aus?

Unsere Artikel sind mit einer entspannten, leicht oversized Passform entworfen, inspiriert vom mediterranen Küstenstil. Wenn Sie einen figurbetonteren Look bevorzugen, wählen Sie eine Größe kleiner. Wenn Sie einen entspannten Fall bevorzugen, wählen Sie Ihre reguläre Größe.

Ich bin mir bezüglich der Größe immer noch unsicher – was soll ich tun?

Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung und wir helfen Ihnen, Ihre perfekte Größe zu finden. Wir nehmen uns lieber 5 Minuten Zeit, um es richtig zu machen, als dass Sie sich mit einer Rücksendung herumschlagen müssen.

Ist das echtes Leinen?

Ja. Unsere Leinenartikel werden aus hochwertigem Naturleinenstoff gefertigt – wirklich atmungsaktiv, leicht und für warmes Wetter gemacht. Sie werden den Unterschied spüren, sobald Sie es anziehen. Einige Artikel verwenden eine Leinenmischung (wie unser Lyocell-Leinenhemd), die dem Stoff eine extra seidige Weichheit verleiht.

Wie pflege ich meine Montrevell-Artikel?

Alle unsere Artikel sind maschinenwaschbar – Kaltwäsche, Schonwaschgang, zum Trocknen flach hinlegen. Vermeiden Sie das Trocknen im Wäschetrockner, um die Stoffqualität zu erhalten. Leinen wird mit jeder Wäsche auf natürliche Weise weicher und besser.

Werden die Farben nach dem Waschen verblassen?

Unsere Stoffe sind so gefärbt, dass sie dem Verblassen widerstehen. Durch Waschen im Kaltwaschgang, Schonwaschgang und Vermeiden von direkter Sonneneinstrahlung beim Trocknen bleiben Ihre Artikel jahrelang frisch.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Shop Pay und Klarna (jetzt kaufen, später bezahlen). Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt und 100% sicher.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wir bearbeiten Bestellungen schnell, aber wenn Sie stornieren oder ändern müssen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 12 Stunden nach Ihrer Bestellung und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Ist der Bezahlvorgang sicher?

100%. Alle Zahlungen werden über die verschlüsselte Kasse von Shopify abgewickelt – dieselbe Plattform, die von Millionen von Geschäften weltweit genutzt wird. Ihre Daten werden niemals gespeichert oder weitergegeben.